Cestující je povinen mít při zahájení přepravy, po celou dobu přepravy a v okamžiku vystoupení z vozidla platný jízdní doklad stanovený Tarifem. Jízdenku je povinen označit neprodleně po nastoupení do vozidla. Po označení je cestující povinen zkontrolovat správnost vytištěných údajů na jízdence a případné nedostatky v označení bez prodlení reklamovat u řidiče.
V případě použití SMS jízdenky je cestující povinen nastoupit do vozidla s již doručenou platnou SMS jízdenkou ve svém mobilním komunikačním zařízení. V případě, že cestující na mobilní komunikační zařízení SMS jízdenku neobdrží, je povinen si pořídit pro přepravu jiný jízdní doklad. V opačném případě bude považován za cestujícího bez platného jízdního dokladu. Na nedoručenou SMS jízdenku má právo podat reklamaci.
Kontrolu jízdních dokladů ve vozidlech MHD podle zákona č. 266/1994 Sb., o drahách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon o drahách") a zákona č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon o silniční dopravě") provádí pracovníci dopravní služby ve stejnokroji nebo pověřené osoby dopravce vybavené kontrolním odznakem. V případě pochybnosti o oprávněnosti ke kontrole se na vyžádání prokazují kontrolním průkazem, jehož číslo musí být shodné s číslem kontrolního odznaku.
Tito pracovníci jsou ve smyslu zákona o drahách a zákona o silniční dopravě a navazujících předpisů oprávněni:
Dávat cestujícím pokyny k zajištění bezpečnosti a plynulosti dopravy,
Kontrolovat, zda cestující plní Smluvní přepravní podmínky,
Uložit cestujícímu, který porušuje Smluvní přepravní podmínky anebo nepředložil ke kontrole platný jízdní doklad, zaplacení jízdného a přirážky k jízdnému,
V případě, že cestující neuhradí přirážku k jízdnému a jízdné na místě v hotovosti, vyžadovat od cestujícího prokázání totožnosti dokladem vydaným příslušným správním úřadem (§18a, odst.2, zákona o drahách, §37 zákona o silniční dopravě). Pokud se cestující neprokáže dokladem totožnosti je revizor oprávněn vyzvat cestujícího k setrvání na místě do příjezdu policie a cestující je povinen to splnit.
Vyloučit z přepravy osoby, které nesplňují ustanovení Smluvních přepravních podmínek, a osoby, které do vozidla umístily věci, jejichž přeprava je zakázaná,
Přiměřeným způsobem podle §14 zákona č. 89/2012,Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") zasáhnout vůči cestujícímu, který odmítl zaplatit uložené jízdné a přirážku k jízdnému nebo odmítl prokázat totožnost anebo odmítl opustit vozidlo poté, co byl vyloučen z přepravy. Udělenou přirážku k jízdnému, lze uhradit těmito způsoby:
- v hotovosti
- platební kartou
- pomocí e-shopu
- případně v doplatkové pokladně dopravce
Odznak a průkaz revizora:
Tarif IDS JMK
Smluvní přepravní podmínky IDS JMK
Ceník jízdného IDS JMK
Podmínky pro výdej průkazek, jejich platnost a používání.